快递企业辟谣“放假时间表”:春节不打烊!快递员值班轮岗

   日期:2017-01-12     评论:0    

  距离春节还有半个多月,一张“2017年春节快递放假安排时间表”近日疯传,小编联系到几家快递企业核实,纷纷表示尚未发布放假安排,图中时间并不正确,临近春节时会发布官方告客户书。


  同时,圆通、中通、申通、韵达、百世等几家快递均表示,今天春节不打烊,快递服务全年无休,客户可以放心寄递。

  圆通相关负责人表示,春节期间会合理安排轮岗值班表,保障快递服务的同时,也让多数快递人能够回家过年。

  百世快递也表示,春节期间将合理调配人力、运力等资源,为客户提供优质的寄递服务。同时,也会充分调配值班客服人员,及时提供快件跟踪查询和投诉受理服务,认真对待消费者咨询和受理消费者申诉,努力满足客户的服务需求。若春节期间出现不可控因素(天气,交通等),导致快件时效延迟无法正常投递,百世快递将采取各种有效措施解决相关问题。

 
 
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